ENVIOS:

Por favor, si tiene o ha tenido algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llámenos al (+34) 633 43 30 40 o envíe un correo a info@kasikao.com.

Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, deseamos saberlo.

PENINSULA.
Su compra llegará a la dirección que nos indique a las 24-36 horas una vez confirmado el pedido salvo rotura de stock. En tal caso le llamaremos inmediatamente.

El horario de entrega debe ser comprendido entre las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde en capitales y grandes ciudades.

ISLAS, CEUTA Y MELILLA.
Ya servimos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Los envíos se realizan por correo ordinario o bien por paquete azul de correos (en cuyo caso se le pedirá su D.N.I, para aduanas).

Los gastos de envío dependerán del peso del pedido y le serán comunicados para que pueda ingresar el importe total.

El tiempo de envío depende de correos, pudiendo llegar a más de una semana, en función de aduanas y demás contratiempos.

EUROPA.
AHORA TAMBIÉN SERVIMOS A EUROPA. su pedido es enviado por Correo ordinario, pudiendo tardar más de 10 días en llegar. Se le informará de los portes a pagar una vez que calculemos el peso de su pedido, condiciones de pago como siempre, con la salvedad de que tenemos que proporcionarle el IBANK para que Ud. pueda realizar su ingreso o Transferencia.

GASTOS DE ENVIO (DENTRO DE LA PENÍNSULA):
El precio del transporte es de 15 € e incluye un seguro por el 100% del valor de la mercancía. Para los pedidos superiores o iguales a 300 € el transporte es gratuito.

La mercancía viaja por agencia con servicio de entrega en 24 Horas. NO OLVIDE revisar la mercancía antes de firmar el resguardo, si no dispone de tiempo ponga en observaciones siempre PEDIENTE DE REVISION.

DEVOLUCIONES:
Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y sin deteriorio del envoltorio original.

Para ello debe comunicárnoslo previamente. La agencia de transportes pasará por su domicilio a retirar la mercancía. Una vez en nuestro poder, le será devuelto el importe (mediante ingreso Bancario) descontados los gastos de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO:
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y REVISE la mercancía en presencia de éste, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un Telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío. No dude en escribirnos a info@kasikao.com o llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente: (+34) 633 43 30 40.